Начальники и подчиненные — как найти общий язык?
05.01.2015
Профессиональная программа обучения медиаторов
07.01.2015
Программа курса «Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов»
Модуль 1
1.1. Роль конфликтов в развитии бизнеса.
1.2. История развития кадрового менеджмента.
1.3. Особенности развития кадрового менеджмента в России.
1.4. Этапы развития компаний: жизненные циклы и природа проблем.
1.5. Аномальные и нормальные конфликты для каждой стадии развития компании.
1.6. Типы корпоративной культуры. Характерные конфликты для каждого типа.
Модуль 2
2.1. Трудовые конфликты.
2.2. Классификация конфликтов.
2.3. Типы конфликтов в компаниях
2.4. Факторы, провоцирующие конфликты в организациях: организационные и межличностные.
Модуль 3
3.1. Современный подход к изучению межличностных и организационных конфликтов.
3.2. Классификация типов личности по Майерс-Бриггс.
3.3. Ведущие модели поведения и конфликтность в соционике.
3.4. Использование типологии MBTI для построения команд под проекты
3.5. Типология «PAEI» по И. Адизесу. Стили менеджмента.
3.6. Классификация индивидуальных различий по И. Адизесу. Описание типов.
3.7. Особенности коммуникации между сотрудниками разных типов. Конфликты — начальники и подчиненные.
Модуль 4
4.1. Индивидуальные и коллективные трудовые конфликты.
4.2. Обзор методов урегулирования трудовых конфликтов: КТС, суды
4.3. Медиация — альтернативный метод урегулирования трудовых конфликтов.
Модуль 5
5.1. Медиация как метод разрешения трудовых конфликтов: преимущества и ограничения.
5.2. Наиболее эффективные области применения медиации для решения конфликтов в сфере трудовых отношений.
5.3. Роль медиатора в решении трудовых споров.
5.4. Психологические сложности в работе медиатора.
5.5. Подходы и стили в медиации.
Модуль 6
6.1. Медиация в трудовых спорах – опыт и ошибки зарубежных компаний.
6.2. Стратегии и методы медиации в трудовых спорах и их эффективность.
6.3. Медиатор или руководитель? Два подхода к работе с конфликтами в компаниях.
6.4. Что нужно учитывать при работе с трудовыми конфликтами, чтобы сделать медиацию эффективной?
6.5. Алгоритм и особенности работы медиатора со сторонами трудового конфликта.
В процессе изучения материалов курса слушателю необходимо пройти тесты и практические задачи (кейсы).По окончанию изучения слушатели проходят контрольный тест.
Слушателю для изучения материалов необходимо элементарное умение работы на компьютере с выходом в интернет.
Объем часов учебного плана: 70 ак.часов.
После успешного окончания обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость обучения: 12 000 рублей (НДС не облагается).
График обучения: зачисление слушателей производится ежемесячно после заключения договора об оказании платных образовательных услуг и по факту оплаты за обучение.
Для понимания «медиации», как процедуры урегулирования споров с участием посредника (медиатора) в трудовых спорах, ознакомьтесь с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», который принят 07 июля 2010 года Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации и одобрен 14 июля 2010 года Советом Федерации Федерального Собрания Российской Федерации (с внесенными изменениями в связи с принятием Федеральных законов № 233-ФЗ от 23.07.2013, № 185-ФЗ от 02.07.2013).
Закон о медиации содержит основные понятия, требования к медиации и медиаторам, а также регламентирует проведение процедуры урегулирования споров — здесь (нажмите для просмотра) можно ознакомиться с текстом закона в формате pdf.
Дистанционный формат курса позволяет учиться 24 часа в сутки из любой точки мира!
Запишись на обучение!
