Медицинская конфликтология в практике врача

Медицинская конфликтология в практике врача

курс повышения квалификации

с использованием электронного обучения и дистанционных технологий

В курсе последовательно раскрываются необходимые знания и навыки для умения разрешать конфликтные и спорные ситуации в практической деятельности врача (а также в личной жизни).

Основа курса – это практика (70%), для которой сформирована опора на теоретический материал (30%) с целью получить необходимые компетенции для практической работы с пациентами и их родственниками.

Курс ориентирован на развитие и формирование устойчивых практических навыков для разрешения и урегулирования конфликтов в работе медицинского специалиста.

Формат обучения от 3 до 12 недель обучения:

• 13 видео уроков (30 часов видео)
• практические задания,
• консультации с автором курса,
• выполнение домашних работ.

В итоге слушатели сдают квалификационный экзамен и по результатам получают удостоверение о повышении квалификации (36 ак.часов)

Практическая деятельность медицинского специалиста «пропитана» конфликтными взаимодействиями с пациентами, находящимися в сложных ситуациях, с повышенным нервным общением и профессиональным взаимодействием с коллегами, руководителями и обслуживающим персоналом.

Возникающие споры и конфликты могут нанести огромный ущерб как здоровью пациента, так и репутации врача и лечебного учреждения в целом. 

Приглашаем пройти обучение на дистанционном курсе повышения квалификации «Медицинская конфликтология в практике врача». Продолжительность обучения от 3 до12 недель с домашними заданиями и возможностью получить индивидуальную консультацию лектора по всем возникающим вопросам.

 

Особенности курса:

• Курс направлен на получение необходимых знаний, умений, навыков и компетенций для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности. 
• Курс содержит исчерпывающий объем теоретической и практической информации для непосредственного применения отработанных алгоритмов на рабочем месте (или в личной жизни). 
• Курс практически ориентирован! Каждая тема сопровождается практическими заданиями или кейсами, направленными как на проверку полученных знаний, так и на выработку индивидуального стиля и стратегии поведения в той или иной ситуации.
• Материалы курса построены «от простого к сложному», с последующей отработкой на практике в виде домашних заданий или консультаций.
• Все материалы курса будут доступны в личном кабинете 24/7 из любой точки мира, с возможностью получать консультации лектора по возникающим вопросам.
• Бонус! Каждый участник получает возможность индивидуальной консультации с лектором или разбора частного практического случая.

Чему Вы научитесь (достигнутые результаты):

• Управлять конфликтными ситуациями на различных стадиях — от зарождения конфликта до стадии остро эмоционально окрашенного конфликта.
• Не избегать, а разрешать конфликты — с пациентом, с родственниками пациента, с коллегами, с руководителем, представителями сторонних организаций.
• Брать инициативу на себя и управлять конфликтным процессом для достижения целей, которые стоят перед специалистом, отделением или лечебным учреждением.
• Анализировать и предвидеть варианты развития событий в конфликте.
• Выбирать наиболее выгодную и эффективную тактику и стратегию поведения в конфликте.
• Определять «цену» конфликта и возможные последствия конфликта, варианты разрешения или утилизации конфликта.
• Применять на практике алгоритмы для участия в конфликтах, а также сформируете индивидуальный подход и стиль поведения в конфликтной ситуации.
• Использовать алгоритмы разрешения конфликта на практике.
• Регулировать эмоциональное состояние, не допуская профессионального «выгорания».
• Восстанавливаться после эмоциональной «интоксикации», в том числе при эмоциональном «выгорании».

Программа курса ПК-МЕДК1 «Медицинская конфликтология в практике врача»

1. Основы психологии в работе медицинского специалиста.
2. Применение законов психологии в практической деятельности врача.
3. Коммуникация: виды и роль при сопровождении пациента.
4. Анатомия конфликта.
5. Конфликты в работе врача: содержание, виды, типы, варианты решения и прогноз развития.
6. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
7. Цена конфликта.
8. Использование стратегий разрешения конфликтов в медицинской деятельности.
9. Активная и пассивная стратегии работы с конфликтными пациентами и их родственниками.
10. Разрешение трудовых конфликтов руководитель-работник на рабочем месте.
11. Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями при назревании или возникновении конфликтов.
12. Утилизация эмоций медицинским работником после завершения конфликта.
13. Маркеры эмоционального выгорания и работа с ними.
14. Квалификационный экзамен (дата назначается индивидуально).

Лектор: Макаров Александр Михайлович, клинический психолог, тренер-медиатор. Психолого-педагогический стаж более 20 лет. 

Как будет проходить обучение:

• Вводное анкетирование — для определения основных «проблемных» зон слушателей курса.
• 13 лекций по темам курса.
• Запись доступна в личном кабинете для просмотра в любое удобное время.
• Каждая тема сопровождается домашним заданием, направленным на закрепление полученных знаний и практическую отработку навыков, с обратной связью от лектора курса.
• Заканчивается курс квалификационным экзаменом, проходящим онлайн в режиме интерактива с лектором — для представления вами полученных компетенций для определения возникающего конфликта, выбора тактики и стратегии его разрешения и приведения сторон конфликта к поставленной цели.

Продолжительность обучения: 3 — 12 недель. Чтобы глубоко погрузиться в тему и освоить практические навыки — нужно время, и оно будет потрачено с максимальной пользой. 

Формат обучения: Дистанционный. Видеозаписи лекций, домашние задания и тесты в личном кабинете доступны 24/7. Обратная связь с лектором. Индивидуальная консультация или разбор частного практического случая (жизненной ситуации) для каждого слушателя курса. Консультации во время обучения и после завершения курса. Квалификационный экзамен. Выдача удостоверения о повышении квалификации.

Кому будет полезен этот курс: врачам, медицинским специалистам, руководителям, психологам, медиаторам. А также всем, кто заинтересован в получении практических навыков управления конфликтами.

Стоимость обучения:

Пакет Базовый. Цена — 16 000 руб.

Включает: просмотр лекций, доступ к записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса.

Пакет Профессиональный. Цена — 28 000 руб.

Включает: просмотр лекций, доступ к видео записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса, получение удостоверения о повышении квалификации (36 ак.часов).

 Контактная информация: 

Иноземцева Екатерина Сергеевна

Куратор образовательного проекта Antema.Education

E-mail: education@antema.ru

Тел.: +7(495)724-0009

Whatsapp: +7(903)769-6599

Для получения персональной скидки, оплаты от организации или оформления оплаты в рассрочку (без % и с сохранением скидки) — обращайтесь к организаторам курса.

Запишись заранее со скидкой!

Оплати и приходи учиться!

Оплатить обучение

Организационное сопровождение: 

«ANTEMA Consulting & Events»

Тел. +7(495)724-0009

WhatsApp: +7(903)769-6599