fbpx

Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента

Medicina-conflict
Медицинская конфликтология в практике врача
05.06.2021

Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента

Бесконфликтное общение

Курс Бесконфликтное общение

Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента

курс повышения квалификации

с использованием электронного обучения и дистанционных технологий

В курсе последовательно раскрываются необходимые знания и навыки для умения разрешать конфликтные и спорные ситуации в практической деятельности врача (а также в личной жизни).

Основа курсаэто практика (70%), для которой сформирована опора на теоретический материал (30%) с целью получить необходимые компетенции для практической работы с пациентами и их родственниками.

Курс ориентирован на развитие и формирование устойчивых практических навыков для разрешения и урегулирования конфликтов в работе медицинского специалиста. В курсе изучаются, а затем отрабатываются механизмы активного управления спорами и конфликтами в профессиональной деятельности.

Формат обучения от 3 до 12 недель обучения:

  • 13 видео уроков (30 часов видео)
  • практические задания,
  • консультации с автором курса,
  • выполнение домашних работ.

В итоге слушатели сдают квалификационный экзамен и по результатам получают удостоверение о повышении квалификации (36 ак.часов)

Медицинскому специалисту в своей деятельности приходится ежедневно взаимодействовать с людьми. При этом коммуникация с пациентами и их родственниками нередко проходит на повышенных тонах и эмоционально заряжено — ведь речь идет о здоровье пациента, а иногда может быть сопряжено и с риском для жизни.

Технология, которую вы будете осваивать в рамках курса, учитывает психологические особенности собеседника, его жизненные ценности и установки, а также внешние факторы, которые могут вызывать различные эмоциональные состояния (в том числе страхи, опасения, переживания и прочее). Возникающие споры и конфликты могут нанести огромный ущерб как здоровью пациента, так и репутации врача и лечебного учреждения в целом. 

Приглашаем пройти обучение на дистанционном курсе повышения квалификации «Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента». Продолжительность обучения от 3 до12 недель с домашними заданиями и возможностью получить индивидуальную консультацию лектора по всем возникающим вопросам.

Особенности курса:

  • Курс направлен на получение необходимых знаний, умений, навыков и компетенций для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности. 
  • Все техники и методики, предлагаемые в рамках курса, прошли практическую апробацию, что гарантирует их успешное применение как на рабочем месте, так и в личной жизни.
  • Курс содержит блок-схемы и шаблоны для наглядности и легкости усвоения материала.
  • Теоретические блоки в курсе сведены к минимуму и носят практико-ориентированный характер для удобства моделирования конфликтных ситуаций и построения различных моделей их разрешения.
  • Каждая тема сопровождается практическими заданиями и кейсами, которые направлены как на проверку полученных знаний, так и на выработку индивидуального стиля и стратегии поведения в той или иной ситуации.
  • Все материалы курса будут доступны в личном кабинете 24/7, с возможностью получать консультации лектора по возникающим вопросам.
  • Бонус! Каждый участник получает возможность индивидуальной консультации с лектором или разбора частного практического случая.

Чему Вы научитесь (достигнутые результаты):

  • «Считывать» коммуникативное послание пациента на разных когнитивных уровнях.
  • Собирать эффективную модель коммуникации из «словесного конструктора», учитывая при этом психологические характеристики личности собеседника.
  • Грамотно выстраивать коммуникацию, достигать целей лечения намного быстрее и с наилучшим результатом.
  • Управлять направлением и содержанием коммуникаций, а также воздействовать на глубинном уровне на сознание пациента, который «под руководством» специалиста будет «как бы самостоятельно» находить «верное» решение проблем.
  • Определять маркеры манипулятивного воздействия и уметь переводить беседу в поле открытости и доверия.
  • Противодействовать речевой агрессии, выводя пациента на новый уровень осознания своих проблем.
  • Бесконфликтно вести общение, в том числе в «острых» ситуациях взаимодействия.
  • Выстраивать алгоритм клинического интервью для исследования статуса пациента, его ожиданий и опасений и, как итог, сбор данных для анамнеза.
  • Адекватно реагировать на разные модели поведения собеседника, соблюдая при этом правила установки эмпатического контакта..
Программа курса ПК-МЕДК4 «Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента»
  1. Психология общения врача с пациентом и членами его семьи.
  2. Выявление уровней коммуникативного послания.
  3. Бесконфликтное общение, основанное на психотипе пациента.
  4. Техники стратегической коммуникации в работе врача.
  5. Алгоритм стратегической коммуникации для достижения целей лечения.
  6. Триалог и его применение в профессиональной врачебной практике.
  7. Когнитивные уровни взаимодействия и их использование специалистом.
  8. Воздействие и речевая агрессия во взаимодействии врач-пациент.
  9. Распознание и противостояние манипуляциям пациента.
  10. Правила установления психологического контакта.
  11. Управление эмоциями в конфликтной ситуации.
  12. Алгоритм проведения исследовательского клинического интервью.
  13. Техника эффективного общения и коммуникаций для урегулирования конфликтных ситуаций.
  14. Квалификационный экзамен (дата экзамена назначается индивидуально).

Лектор: Макаров Александр Михайлович, клинический психолог, тренер-медиатор. Психолого-педагогический стаж более 20 лет. 

Как будет проходить обучение:

  • Вводное анкетирование — для определения основных «проблемных» зон слушателей курса.
  • 13 лекций по темам курса.
  • Запись доступна в личном кабинете для просмотра в любое удобное время.
  • Каждая тема сопровождается домашним заданием, направленным на закрепление полученных знаний и практическую отработку навыков, с обратной связью от лектора курса.
  • Заканчивается курс квалификационным экзаменом, проходящим онлайн в режиме интерактива с лектором — для представления вами полученных компетенций для определения возникающего конфликта, выбора тактики и стратегии его разрешения и приведения сторон конфликта к поставленной цели.

Продолжительность обучения: 3 — 12 недель. Чтобы глубоко погрузиться в тему и освоить практические навыки — нужно время, и оно будет потрачено с максимальной пользой. 

Формат обучения: Дистанционный. Видеозаписи лекций, домашние задания и тесты в личном кабинете доступны 24/7. Обратная связь с лектором. Индивидуальная консультация или разбор частного практического случая (жизненной ситуации) для каждого слушателя курса. Консультации во время обучения и после завершения курса. Квалификационный экзамен. Выдача удостоверения о повышении квалификации.

Кому будет полезен этот курс: врачам, медицинским специалистам, руководителям, психологам, медиаторам. А также всем, кто заинтересован в получении практических навыков управления конфликтами.

Стоимость обучения:

Пакет Базовый. Цена — 16 000 руб.

Включает: просмотр лекций, доступ к записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса.

Пакет Профессиональный. Цена — 28 000 руб.

Включает: просмотр лекций, доступ к видео записям лекций и презентациям, домашние задания, разбор кейсов, итоговое тестирование, получение сертификата участника курса, получение удостоверения о повышении квалификации (36 ак.часов).

Удостоверение о повышении квалификации

Контактная информация: 

Иноземцева Екатерина Сергеевна

Куратор образовательного проекта Antema.Education

E-mail: education@antema.ru

Тел.: +7(495)724-0009

Whatsapp: +7(903)769-6599

Запишись заранее со скидкой!

Оплати и приходи учиться!

Оплатить обучение

Обратная связь

Задать вопрос

 

Есть вопросы про обучение?

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на обработку персональных данных

Ваше имя:*

Ваш e-mail:*

Ваш телефон:*

Введите текст вопроса:*

Новости

Подписаться на рассылку

Рассылка «Медиация и право»

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности

Даю согласие на обработку персональных данных

Имя:*

Телефон:*

Эл.адрес:*

Организационное сопровождение: 

«ANTEMA Consulting & Events»

Тел. +7(495)724-0009

WhatsApp: +7(903)769-6599

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности