Бесконфликтное общение в деятельности специалиста, основанное на психотипе пациента
05.06.2021
Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов
Дистанционный курс урегулирования трудовых споров
(объем учебного плана 70 ак.часов).
Курс «Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов» или «Урегулирование трудовых споров» разработан с целью информационного обеспечения и повышения квалификации категории слушателей, занимающимися урегулированием споров в сфере трудовых отношений: медиаторы, тренеры-медиаторы, руководители, специалисты кадровой службы, юристы, психологи, тренинг-менеджеры, конфликтологи и другие специалисты, по роду деятельности связанные с предупреждением и урегулированием конфликтов.
Курс урегулирования трудовых споров разработан в соответствие с современными требованиями законодательства в части повышения квалификации по вопросам применения медиации (Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об образовании в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 24.07.2015), локальными актами образовательной организации, регламентом, а также нормативными актами.
Медиатору, как профессионалу, помогающему урегулировать трудовые конфликты, нужно не только разбираться в типах конфликтов и способах их решения, но важно также понимать корпоративную среду, в которой эти конфликты возникают, знать факторы, провоцирующие конфронтацию, представлять, кто и как может повлиять на предотвращение конфликтов и устранение их последствий.
Хотите получить навыки урегулирования трудовых споров?
Благодаря дистанционному формату обучения можно стать медиатором уже сейчас — пройдите Базовый курс медиации 120 ак.часов для официального представительства в суде в качестве медиатора!
Заявка на обучение
Обратная связь
Категория слушателей: медиаторы, руководители служб, отделов и подразделений, работники кадровой службы, юристы, психологи, тренинг-менеджеры, конфликтологи и другие специалисты, по роду деятельности связанные с предупреждением и урегулированием конфликтов.
Требования к уровню подготовки слушателей: высшее или среднее профессиональное образование.
Сфера применения полученных профессиональных компетенций: областью применения полученных знаний и умений является деятельность в сфере урегулирования трудовых споров и организационных конфликтов.
Руководитель программы: Макаров Александр Михайлович, заведующий кафедрой «Медиация и право»
Стоимость обучения по программе повышения квалификации по урегулированию трудовых споров и конфликтов (медиация трудовых споров):
15 000 рублей (НДС не облагается).
Удостоверение о повышении квалификации
Цели обучения урегулированию трудовых споров и конфликтов
Повышение квалификации по вопросам применения медиации для урегулирования трудовых спорах направлено на достижение целей:
- получить профессиональные знания о медиации, как методе урегулирования трудовых конфликтов,
- оценить возможности, ограничения и опыт применения медиации в России и за рубежом,
- приобрести навыки диагностики и предупреждения конфликтных ситуаций в коллективах,
- научиться эффективно применять методы медиации в урегулирования индивидуальных и коллективных трудовых конфликтов,
- анализ информации и ее переработка для применения в медиативной практике,
- умение предпринимать необходимые меры при урегулировании конфликтов,
- умение принимать решения и совершать иные действия по результатам общения с людьми, находящимися в конфликтных отношениях,
- закрепление и расширение знаний в сфере психологии и конфликтологии.
Результаты обучения медиации в разрешении трудовых споров
В результате обучения слушатель, освоивший программу курса и выполнивший задания, будет:
- знать методы урегулирования трудовых конфликтов в Российской Федерации: КТС, суды, медиация,
- знать понятие и методы альтернативного разрешения споров — медиации, преимущества и ограничения применения медиации в трудовых конфликтах, области эффективного применения медиации в трудовых конфликтах,
- знать виды конфликтов в организациях и факторы, провоцирующие конфликты, современные подходы к изучению межличностных и организационных конфликтов,
- иметь представление о роли конфликтов в развитии бизнеса, истории развития кадрового менеджмента, этапах развития компаний, уметь диагностировать нормальные и аномальные конфликты для каждого этапа,
- знать этапы протекания трудовых конфликтов, возможности инструментов медиации на каждом этапе и особенности работы медиатора со сторонами трудового конфликта,
- знать порядок проведения медиации,
- понимать и владеть методами диагностики типов личности и особенностями их взаимодействия, освоив приемы экспресс-диагностики.
В программе курса об урегулировании трудовых споров:
- Основы коммуникативного процесса для управления разногласиями
- Переговоры
- Азбука трудовых отношений
- Практикум по урегулированию трудовых разногласий, споров, конфликтов
- Трудовые конфликты и методы их разрешения
- Медиация
- Перспективы медиации при урегулировании трудовых споров
- Памятка медиатора
- Практические задания по курсу
- Итоговый тест
Документ об окончании курса: после успешного прохождения курса по программе повышения квалификации, а именно, изучения материалов курса, выполненных заданий и успешно сданного теста, слушатель получает удостоверение о повышении квалификации, 70 ак.часов (на основании Федерального закона «Об образовании» в РФ от 29.12.2012 N 273-ФЗ, принят ГД ФС РФ 21.12.2012) по курсу «Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов».
Условия обучения: Программа курса состоит из 6 основных модулей + 4 вспомогательные. В курсе представлены тесты. По окончании изучения каждого модуля необходимо ответить на содержащиеся в контрольном блоке вопросы. По завершении изучения курса необходимо сдать итоговый тест при условии получения положительной оценки за решенные практические задания.
* Курс «Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов» имеет прикладной характер и дает представление о кадровом менеджменте, специфике функционирования компании на разных стадиях развития, корпоративной культуре, факторах и механизмах зарождения, развития и разрешения конфликтов в организациях.
** Этот курс будет полезен для руководителей, HR-специалистов, юристов, психологов, тренеров. Их деятельность всегда протекает в условиях столкновения интересов и мнений, сопротивления нововведениям, конкуренции и борьбы за власть среди сотрудников.
Посредничество при решении конфликтов – неотъемлемая часть работы этих специалистов. Поэтому освоение принципов и методов медиации, как современного подхода к урегулированию конфликтов, закономерное продолжение их профессионального развития.
Алгоритм о прохождении обучения медиации
Дистанционный формат обучения позволяет учиться в любое время 24 часа в сутки из любой точки мира!
Хочешь научиться решать трудовые споры?
Заявка на обучение
Остались вопросы?
Новости
Программа курса «Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов» на следующей странице…
