
Медиация Базовый курс обучения в мае 2021 года
31.05.2021
Медицинская конфликтология в практике врача
05.06.2021Эффективная коммуникация в практике врача
профессиональный тренинг
15-16 июня очно в Москве
«живой» тренинг-интенсив «Магия коммуникации в практике врача».
За 2 дня интенсива Вы научитесь:
- «Считывать» пациента и его ожидания от визита на разных когнитивных уровнях
- Эффективно задавать вопросы и воспринимать ответы
- Устанавливать контакт с пациентом, повышая комплаенс
- Влиять на пациента, вовлекая в совместное принятие решений
- Противостоять манипуляциям и давлению со стороны пациентов
- Взаимодействовать с пациентами разных типов (детьми, пожилыми пациентами, агрессивными пациентами)
- Сообщать пациентам плохие новости
- Стабилизировать свое состояние, в том числе на фоне синдрома эмоционального выгорания (СЭВ)
- Предпринимать эффективные меры профилактики СЭВ
Получить подробное описание курса в формате pdf
Овладев навыками эффективной коммуникации, Вы сможете:
- Воздействовать на других людей (без манипуляций и обмана)
- Урегулировать конфликты с пользой для обеих сторон
- Защищаться от манипуляций и эмоционального давления
- Взаимодействовать с трудными пациентами с неадекватным поведением
- Получать удовольствие от контакта и высокую оценку профессионализма
Интенсив пройдет в очном формате, количество мест ограничено!
Чтобы принять участие в тренинге со скидкой 20%, отправляйте заявку и оплачивайте участие до 10 июня включительно.
Адрес проведения тренинга: Москва, ул. Большая Пироговская, д. 2 стр.7
Хотите овладеть профессиональными коммуникациями?
Запись на обучение
Запишись заранее со скидкой!
Оплати и приходи учиться!
Программа включает 6 модулей, отражающих ключевые потребности медицинских специалистов в освоении коммуникационных навыков. Программа каждого модуля выстроена по схеме:
- Минимально необходимая и достаточная теоретическая база
- Игровой практикум – «отработка» практических навыков в мини-группах
- Обратная связь – обсуждение и ответы на вопросы участников и корректировка шаблонов поведения
Автор и ведущий тренинга-интенсива: Макаров Александр Михайлович
- Практикующий клинический психолог с 20 летним стажем
- Тренер-медиатор с 15-летним стажем
- Преподаватель кафедры клинической психологии психолого-социального факультета РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России
- Эксперт по психологии коммуникаций и урегулированию конфликтов
Организационное сопровождение:
«ANTEMA Consulting & Events»
Тел. +7(495)724-0009
WhatsApp: +7(903)769-6599
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА-ИНТЕНСИВА
День 1. 15 июня 2021 (вторник)
09:30 – 10:00 Сбор участников тренинга.
10:00 – 11:00 МОДУЛЬ 1. Знакомство участников. Введение в тренинг.
- Введение. Сбор ожиданий участников.
- Игра-разминка: «Невербальная диагностика ожиданий пациента».
- Обсуждение и анонс тренинга.
- Формулирование целей тренинга.
11:00 – 12:00 МОДУЛЬ 2. Когнитивные уровни взаимодействия врача с пациентами.
- Лекция: «Набор когнитивных инструментов для профессиональной коммуникации врача и пациента: содержание-мысли, процесс-поведение, ощущения-чувства».
- Игровой практикум: «Уровни коммуникативного воздействия».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
12:00 – 12:30 Кофе-брейк.
12:30 – 14:00 МОДУЛЬ 3. Вопросы как основной инструмент в работе врача.
- Лекция: «Виды и типы вопросов для диагностики и реализации врачебных целей».
- Игровой практикум: «Стандартные и волшебные вопросы».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
14:00 – 15:00 Обед.
15:00 – 17:99 МОДУЛЬ 4. Основные этапы диагностической и консультативной работы врача.
- Лекция: «Алгоритм работы специалиста: от сбора информации, исследования проблемы до постановки диагноза и проверки на реалистичность намеченной схемы лечения.
- Игровой практикум: «Начало консультации, подготовка и установление первичного контакта».
- Групповая дискуссия: Анализ и разбор ошибок.
- Игровой практикум: «Сбор информации: выявление проблем пациента, установление и исследование представлений пациента, тревог и ожиданий».
- Групповая дискуссия: Анализ и разбор ошибок.
- Игровой практикум: «Навыки, необходимые для разъяснения и планирования: предоставление подходящего объема и качества информации, достижения понимания и запоминания, включение взглядов пациента, совместное принятие решений, обсуждение исследований и лечения».
- Групповая дискуссия: Анализ и разбор ошибок.
- Игровой практикум: «Подготовка предписаний».
- Групповая дискуссия: Анализ и разбор ошибок.
17:30 – 18:00 Подведение итогов первого дня, ответы на вопросы участников тренинга, обратная связь.
День 2. 16 июня 2021 (среда)
09:30 – 10:00 Сбор участников тренинга.
10:00 – 11:00 Ответы на вопросы участников по первому дню тренинга.
11:00 – 14:00 МОДУЛЬ 5. Психологические особенности пациентов и алгоритмы работы врача.
- Лекция: «Психологические типы пациентов и управление их инстинкто-потребностями».
- Игровой практикум: «Переговоры с пациентами различных психологических типов».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Лекция: «Манипулятивные воздействия в адрес специалиста со стороны пациентов и их родственников. Приемы противостояния манипуляциям».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Лекция: «Особенности применения коммуникативных навыков при общении с пациентами старшего возраста».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Лекция: «Хитрости и магическое мышление при взаимодействии с детьми и их родителями».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Лекция: «Правила общения с агрессивным пациентом».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Лекция: «Сообщение плохих новостей пациенту (о том, что он умирает, о неизлечимом заболевании) по методике SPIKES».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
- Игра-дискуссия: «Как сообщить плохие новости пациенту».
- Обсуждение и ответы на вопросы участников.
14:00 – 15:00 Обед
15:00 – 17:00 МОДУЛЬ 6. Эмоциональная стабилизация медицинского специалиста на работе и психологическая удовлетворенность жизнью.
- Лекция: «Синдром эмоционального (профессионального) выгорания (СЭВ), симптомы, стадии и типы СЭВ у врачей. Причины, личностные особенности врачей при СЭВ и техника профилактики СЭВ.
- Игра-тренинг: «Эмоциональная устойчивость и стабилизация состояний медицинского специалиста».
17:30 – 18:00 Подведение итогов, обратная связь.
18:00 – 18:30 Ответы на вопросы участников тренинга, персональные рекомендации участникам. Вручение документов об участии в тренинге.
Стоимость участия в тренинге (цены указаны со скидкой 20%):
Пакет Базовый (с выдачей сертификата о прохождении курса) — 17600 руб. (вместо 22000 руб.)
- Сертификат о прохождении курса за подписью Макарова А.М.
- Доступ к видеозаписи тренинга
- Рабочая тетрадь для работы на тренинге
- Брошюра с методическими материалами по теме курса
- Возможность обратной связи с лектором в течение 3 месяцев после прохождения тренинга
Пакет Профессиональный (с выдачей удостоверения о повышении квалификации) – 28800 руб. (вместо 36000 руб.)
- Удостоверение о повышении квалификации (36 ак.часов)
- Доступ к видеозаписи тренинга
- Доступ к записи цикла лекций по теме тренинга (6 лекций по 2.5-3 часа каждая)
- Рабочая тетрадь для работы на тренинге
- Брошюра с методическими материалами по теме курса
- Возможность обратной связи (консультаций) с лектором в течение года после прохождения тренинга
Возможно предоставление персональных скидок (скидки НЕ суммируются):
- 20% — за раннее бронирование (при полной оплате участия до 10 июня включительно)
- 20% — кандидатам наук
- 30% — докторам наук, профессорам
- 30% — тем, кто работал в «красной зоне» в 2020-2021 гг.
- 40% — имеющим стаж работы в медицине более 20 лет
- 40% — руководящему составу в сфере здравоохранения
Для получения персональной скидки, оплаты от организации или оформления оплаты в рассрочку (без % и с сохранением скидки) — обращайтесь к организаторам курса.
Запишись заранее со скидкой!
Оплати и приходи учиться!
Обратная связь
Новости
Организационное сопровождение:
«ANTEMA Consulting & Events»
Тел. +7(495)724-0009
WhatsApp: +7(903)769-6599