Медиация — современный опыт решения трудовых конфликтов
06.01.2015Начальники и подчиненные — как найти общий язык?
Дистанционный курс обучения медиации (70 ак.часов).
Курс «Начальники и подчиненные — как найти общий язык?» имеет исключительно прикладной характер. Он построен на проверенных на практике приемах и методах диагностики, эффективного предупреждения и урегулирования конфликтов в организациях, содержит примеры из жизни компаний и бизнес-кейсы.
Обучение предназначено для руководителей, HR-специалистов, юристов, психологов, бизнес-тренеров, которые хотят научиться эффективно управлять конфликтными ситуациями в коллективе, находить взаимопонимание с разными типами людей и снизить уровень стресса при общении на работе.
«Начальники и подчиненные — как найти общий язык?» разработан с целью информационного обеспечения и повышения квалификации категории слушателей, занимающихся урегулированием споров в сфере трудовых отношений: медиаторы, тренеры-медиаторы, руководители, специалисты кадровой службы, юристы, психологи, тренинг-менеджеры, конфликтологи и другие специалисты, по роду деятельности связанные с предупреждением и урегулированием организационных конфликтов.
Курс урегулирования трудовых споров разработан в соответствие с современными требованиями законодательства в части повышения квалификации по вопросам применения медиации (Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об образовании в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 24.07.2015), локальными актами образовательной организации, регламентом, а также нормативными актами.
Медиатору, как профессионалу, помогающему урегулировать трудовые конфликты, нужно не только разбираться в типах конфликтов и способах их решения, но важно также понимать корпоративную среду, в которой эти конфликты возникают, знать факторы, провоцирующие конфронтацию, представлять, кто и как может повлиять на предотвращение конфликтов и устранение их последствий.
Хотите получить навыки разрешения трудовых споров?
Благодаря дистанционному формату обучения можно стать медиатором уже сейчас!
Заявка на обучение
Обратная связь
Автор курса: Корнилова Ирина Владимировна консультант по организационному развитию и управлению персоналом, психолог, коуч, тренер — медиатор, специалист с более чем 15–летним опытом работы руководителем кадровой службы коммерческих компаний.
Категория слушателей: медиаторы, руководители служб, отделов и подразделений, работники кадровой службы, юристы, психологи, тренинг-менеджеры, конфликтологи и другие специалисты, по роду деятельности связанные с предупреждением и урегулированием конфликтов.
Требования к уровню подготовки слушателей: высшее профессиональное образование.
Сфера применения полученных профессиональных компетенций: областью применения полученных знаний и умений является деятельность в сфере урегулирования трудовых споров и организационных конфликтов.
Руководитель программы: Макаров Александр Михайлович, заведующий кафедрой «Медиация и право» ФГБОУ ДПО «Института развития дополнительного профессионального образования» (ФГБОУ ДПО «ИРДПО»).
Стоимость повышения квалификации по семейной медиации: 5000 рублей (НДС не облагается).
Цели обучения разрешению трудовых конфликтов
Повышение квалификации по вопросам применения медиации в трудовых спорах направлено на достижение целей:
- сформировать навыки управления конфликтными ситуациями, диагностики и предупреждения деструктивных конфликтов в коллективах,
- получить профессиональные знания о медиации, как методе урегулирования трудовых конфликтов, о ее возможностях, ограничениях и опыте применения в России и за рубежом,
- научиться эффективно применять методы медиации в урегулирования индивидуальных и коллективных трудовых конфликтов.
Результаты обучения медиации в трудовых спорах
В результате обучения слушатель, освоивший программу курса и выполнивший задания, будет:
- знать все о факторах, которые провоцируют конфликты в коллективе,
- понимать роль руководителя в возникновении и предупреждении напряженных ситуаций и разногласий,
- уметь использовать конфликт, как инструмент, с помощью которого можно эффективно управлять ситуацией в коллективе и решать проблемы,
- стать более гибким и позитивным в общении, научиться достигать поставленных целей с помощью конструктивных переговоров и сотрудничества,
- уметь находить общий язык с людьми разных психологических типов и управлять напряженными ситуациями, предупреждать возникновение деструктивного конфликта,
- изучить свои личностные особенности и сильные стороны и понимать, как развиваться и совершенствоваться дальше в качестве руководителя.
В программу курса включены темы для изучения:
- Конфликт – основной инструмент руководителя.
- Начальник и подчиненные – что нас раздражает друг в друге?
- Функции руководителя как источник конфликта.
- Стили управления – решетка Блейка-Моутона.
- Постановка задач подчиненным. Как добиться взаимопонимания?
- Мотивация – манипуляция или искусство вдохновлять?
- Контроль результатов и обратная связь.
- Правила конструктивной критики.
- Управление конфликтами.
- Медиация.
Документ об окончании курса: после успешного прохождения курса по программе повышения квалификации, а именно, изучения материалов курса, выполненных заданий и успешно сданного теста, слушатель получает удостоверение о повышении квалификации, 70 ак.часов (на основании Федерального закона «Об образовании» в РФ от 29.12.2012 N 273-ФЗ, принят ГД ФС РФ 21.12.2012) по курсу «Начальники и подчиненные — как найти общий язык?».
Условия обучения: Программа курса состоит из 8 модулей. В курсе представлены тесты. По окончании изучения каждого модуля необходимо ответить на содержащиеся в контрольном блоке вопросы. По завершении изучения курса необходимо выполнить итоговую работу — написать эссе. Слушатель допускается к сдаче итогового теста при условии получения положительной оценки за решенные практические задания.
* Курс «Начальники и подчиненные — как найти общий язык?» имеет исключительно прикладной характер. Он дает широкое представление о кадровом менеджменте, специфике функционирования компании на разных стадиях развития, корпоративной культуре, факторах и механизмах зарождения, развития и разрешения конфликтов в организациях.
Курс основан на опыте зарубежных и российских компаний, описывает проверенные на практике приемы и методы диагностики, эффективного предупреждения и урегулирования конфликтов в организациях, содержит примеры из жизни компаний и бизнес-кейсы.
** Этот курс будет также полезен для руководителей, членов комиссий по урегулированию споров, HR-специалистов, юристов, психологов, тренеров. Их деятельность всегда протекает в условиях столкновения интересов и мнений, сопротивления нововведениям, конкуренции и борьбы за власть среди сотрудников.
Посредничество при разрешении конфликтов – неотъемлемая часть работы этих специалистов. Поэтому освоение принципов и методов медиации, как современного подхода к урегулированию конфликтов, закономерное продолжение их профессионального развития.
Алгоритм о прохождении обучения медиации в ФГБОУ ДПО «ИРДПО»
Дистанционный формат обучения позволяет учиться 24 часа в сутки из любой точки мира!
Хочешь научиться разрешать трудовые споры?
Заявка на обучение
Остались вопросы?
Новости
Слушателю для изучения материалов необходимо элементарное умение работы на компьютере с выходом в интернет.
Объем часов учебного плана: 70 ак.часов.
После успешного окончания обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость обучения: 5000 рублей (НДС не облагается).
График обучения: зачисление слушателей производится ежемесячно после заключения договора об оказании платных образовательных услуг и по факту оплаты за обучение.
Для понимания «медиации», как процедуры урегулирования споров с участием посредника (медиатора) в трудовых спорах, ознакомьтесь с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», который принят 07 июля 2010 года Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации и одобрен 14 июля 2010 года Советом Федерации Федерального Собрания Российской Федерации (с внесенными изменениями в связи с принятием Федеральных законов № 233-ФЗ от 23.07.2013, № 185-ФЗ от 02.07.2013).
Закон о медиации содержит основные понятия, требования к медиации и медиаторам, а также регламентирует проведение процедуры урегулирования споров — здесь (нажмите для просмотра) можно ознакомиться с текстом закона в формате pdf.
Дистанционный формат курса позволяет учиться 24 часа в сутки из любой точки мира!
Запишись на обучение!